Queremos que tu experiencia con MICK sea simple antes y después de recibir tu pedido.
Podés solicitar un cambio voluntario por talle, color o modelo dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra o desde que te avisamos que está lista para retirar.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas ni aromas, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en que fue entregada.
Los cambios voluntarios están sujetos a disponibilidad de stock. Si elegís realizar el cambio mediante un envío, los costos logísticos quedan a cargo de la clienta, excepto cuando el producto recibido sea incorrecto, llegue dañado o presente una falla.
Si recibiste un artículo diferente al comprado, dañado durante el envío o con una falla, contactanos lo antes posible. Enviá tu número de pedido y fotos claras para que podamos revisar el caso. Cuando corresponda, MICK se hará cargo de los costos necesarios para darte una solución. Estos casos se atienden conforme a la normativa de defensa del consumidor y no quedan limitados por el plazo de cambio voluntario.
Podés revocar una compra realizada online dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin gastos a tu cargo. MICK coordinará la devolución. Encontrás el Botón de arrepentimiento al pie de la tienda para iniciar la solicitud, de acuerdo con la normativa vigente.
Escribinos por WhatsApp o desde la página de Contacto. Vamos a acompañarte durante todo el proceso.
